Ochrana osobných údajov

Pri nákupe na toolstore.sk rešpektujeme vaše súkromie. Osobné údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, vystavenie faktúry, doručenie zásielky a splnenie súvisiacich zákonných povinností. Na vybavenie nákupu od vás nepožadujeme súhlas s marketingom.

Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom osobných údajov je PROTES-UNI s.r.o., so sídlom Račianska 186, 831 53 Bratislava, IČO: 34146466, prevádzkovateľ internetového obchodu toolstore.sk.

Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, napíšte nám na info@toolstore.sk. Kontaktovať nás môžete aj poštou na adrese sídla spoločnosti.

Aké údaje spracúvame a na čo ich potrebujeme

Pri objednávke spracúvame najmä vaše meno a priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo a údaje o objednávke a jej úhrade. Pri nákupe na firmu spracúvame aj poskytnuté firemné a fakturačné údaje.

Tieto údaje potrebujeme na prijatie a vybavenie objednávky, komunikáciu o jej stave, vystavenie faktúry a odovzdanie zásielky dopravcovi. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzavretím na vašu žiadosť podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje potrebné na vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností a vybavovanie zákonných nárokov spracúvame na základe zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR. V nevyhnutnom rozsahu ich môžeme uchovávať aj na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov na základe oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na objednávku je zmluvnou požiadavkou. Bez údajov nevyhnutných na fakturáciu alebo doručenie nemusíme vedieť objednávku vybaviť. Ak nám pošlete otázku, údaje uvedené v správe použijeme na jej vybavenie.

Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje potrebné na doručenie odovzdávame zvolenému dopravcovi alebo prevádzkovateľovi výdajného miesta. Podľa spôsobu úhrady sa údaje nevyhnutné na spracovanie platby sprístupňujú príslušným poskytovateľom platobných služieb.

V rozsahu potrebnom na poskytovanie príslušnej služby môžu mať k údajom prístup aj naši zmluvní poskytovatelia hostingu, technickej správy a účtovných služieb. Ak vystupujú ako sprostredkovatelia, spracúvajú údaje na základe zodpovedajúcej zmluvy a našich pokynov. Údaje poskytujeme aj oprávneným orgánom, ak nám to ukladá zákon.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné na účel ich spracúvania. Vybavenie a doručenie objednávky však neznamená okamžité vymazanie faktúry a všetkých súvisiacich údajov.

Faktúry a účtovné doklady uchovávame počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Ďalšie údaje uchovávame po dobu potrebnú na dokončenie objednávky, vybavenie reklamácií, plnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov. Ak prebieha spor alebo zákon vyžaduje dlhšie uchovanie, príslušné údaje uchováme po nevyhnutnú dobu.

Po zániku účelu spracúvania a uplynutí príslušných lehôt údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Cookies a technické údaje

Internetový obchod potrebuje technické mechanizmy na zabezpečenie svojho fungovania, napríklad na zachovanie obsahu košíka a relácie návštevníka. Pri prevádzke webu môžu vznikať technické záznamy, napríklad IP adresa, čas požiadavky a údaje o prehliadači, potrebné na prevádzku, bezpečnosť a riešenie chýb.

Technológie nevyhnutné na fungovanie požadovanej služby sa odlišujú od voliteľných analytických a marketingových technológií. Na našich stránkach nie sú nasadené technológie na sledovanie na marketingové účely a naše analytické nástroje využívajú anonymizované IP adresy a slúžia len na interné analytické účely.

Aké máte práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo na prístup k svojim osobným údajom, opravu nesprávnych údajov, vymazanie údajov, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Právo na vymazanie nie je absolútne. Nemôžeme napríklad vymazať údaje z účtovných dokladov, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona.

Svoje práva si môžete uplatniť na info@toolstore.sk. Na žiadosť odpovieme spravidla do jedného mesiaca; v zákonom stanovených prípadoch možno lehotu predĺžiť. Ak je to potrebné, môžeme vás požiadať o primerané overenie totožnosti.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Aktuálne kontakty a postup nájdete na dataprotection.gov.sk.